Conditions générales et GDPR

1. CONDITIONS GÉNÉRALES
ARTICLE 1.
Les conditions générales suivantes s'appliquent à la location de tous les véhicules de Car Rental Meerschaert BV, dont le siège social est situé à 8340 DAMME, Natiënlaan 9 et dont le numéro d'entreprise est 0842.138.261 (ci-après : le loueur), à l'exclusion de toutes les conditions générales du locataire. En réservant et en utilisant nos véhicules, le locataire est lié par les présentes conditions générales et les accepte.

ARTICLE 2.
Chaque réservation sera confirmée par téléphone ou par e-mail dans les plus brefs délais. Ce n'est que dans le cas d'une réservation en ligne que le locataire recevra toujours un e-mail confirmant la bonne réception de sa réservation. Le loueur vérifiera la disponibilité du véhicule réservé. Si c'est le cas, le loueur le confirme au locataire et le contrat de location est conclu. Dans le cas contraire, une alternative sera proposée, que le locataire pourra ou non accepter, ou la réservation sera annulée.
Le locataire accepte que le bailleur communique avec lui par téléphone et par voie électronique. Le bailleur est autorisé à envoyer des messages électroniques et d'autres communications concernant les réservations.
Si un contrat a été conclu, le locataire-consommateur a le droit de notifier au bailleur qu'il renonce à la location, sans payer d'indemnité et sans donner de raison, dans un délai de 14 jours à compter de la commande .
Si un locataire non-consommateur n'honore pas une réservation ou une commande qu'il a passée et, par conséquent, ne récupère pas le véhicule, ou s'il annule dans les 48 heures précédant le début de la période de location, une indemnité sera facturée à ce client pour un montant de 150 EUR hors TVA, 181,50 EUR TVA incluse.
En cas de résiliation anticipée du contrat de location, le locataire paiera le montant du loyer pour la période de location initialement prévue dans le contrat de location.

ARTICLE 3.
Tous les prix sont exprimés en euros. Ces prix s'entendent toujours TVA comprise, mais hors autres frais tels que : renonciation aux risques, consommation de carburant, kilomètres supplémentaires, conducteur supplémentaire, contribution environnementale, etc. (liste non exhaustive). Le paiement se fait en euros. Le loueur a le droit de modifier le prix indiqué avant que le locataire ne passe commande.

ARTICLE 4.
La location est accordée pour la durée convenue dans le contrat de location. Si le locataire souhaite prolonger le contrat de location en cours vers la fin de la période de location convenue, il devra en faire la demande soit sur place, soit dans l'agence du bailleur, soit par écrit (par courrier postal ou électronique) au bailleur. Le cas échéant, le contrat de location en cours sera modifié et un nouveau contrat de location sera établi. La demande de prolongation doit être faite au moins 24 heures avant la fin de la période de location convenue. Si aucune de ces conditions n'est remplie, le contrat de location sera automatiquement prolongé aux mêmes tarifs et conditions que ceux convenus dans le dernier contrat, jusqu'à ce que le véhicule soit restitué. Ces conditions s'appliquent aussi bien à l'immobilisation volontaire qu'involontaire du véhicule. Le locataire est entièrement responsable de la restitution du véhicule dans les délais impartis. Les véhicules doivent toujours être restitués sous la responsabilité du locataire avant la fin de la période de location indiquée dans le contrat de location. Le loueur offre au locataire la possibilité de déposer le véhicule en dehors des heures de bureau. La clé peut alors être déposée dans la boîte à clés prévue à cet effet. Le locataire reste responsable de tous les dommages éventuels constatés sur le véhicule jusqu'à ce que le loueur soit en possession des deux clés, du véhicule et de tous les documents et accessoires et qu'il ait eu la possibilité de vérifier l'état du véhicule. Le loueur est également en droit de facturer au locataire tous les frais supplémentaires occasionnés par des faits ou des circonstances imputables au locataire. Il s'agit de tous les frais au sens large qui doivent être engagés pour récupérer le véhicule. Cela comprend : les frais de remorquage, la taxe de circulation, les frais de douane, les frais de rapatriement, les frais de stockage, les frais de justice, les frais d'assistance juridique, etc. (cette liste n'est pas exhaustive). Par la signature du contrat de location, le locataire autorise le conducteur contractuel et toute personne en possession du véhicule pendant la durée de la location à prolonger le contrat, au nom et pour le compte du locataire, de manière tacite ou non, et à payer les éventuelles garanties supplémentaires. Le contrat de location entre le loueur et une personne morale peut être conclu par le représentant désigné par la personne morale. S'il s'avère que la personne qui prétend être le représentant d'un tiers (personne morale ou non) n'a pas cette qualité, le bailleur peut considérer cette personne comme le cocontractant et lui imputer tous les frais de location et charges.
Dans tous les cas, le locataire autorise le loueur à déterminer les dommages subis par le véhicule, si ceux-ci n'ont pas pu être déterminés avec le locataire. Le locataire accepte ces constatations comme contradictoires. Le loueur documentera les dommages et les communiquera au locataire.

ARTICLE 5.
Le locataire et/ou les conducteurs contractuellement désignés s'engagent, en cas de motif fondé et de demande motivée, par exemple en raison de factures impayées, à la demande de la police, de la nécessité d'une inspection, etc. à remettre le véhicule au loueur, sans pouvoir prétendre à une quelconque indemnité. Dans le respect des droits et obligations des deux parties, tels qu'ils résultent du contrat de location, le loueur peut à tout moment remplacer le véhicule loué par un véhicule similaire. Le locataire doit immédiatement répondre à la demande du loueur.

ARTICLE 6.
A. Les véhicules sont mis à la disposition du locataire et/ou des conducteurs sous contrat.

B. Les véhicules sont munis d'une copie de tous les documents officiels de bord. Avant de remettre le véhicule au locataire, ce dernier signe une liste de contrôle fournie par la société de location pour vérifier que le véhicule est en ordre avant le départ et que tous les documents nécessaires sont présents. Après vérification, le locataire confirme par sa signature que tous les documents sont présents dans le véhicule. Si, au cours de la période de location, le document d'assurance expire, le loueur enverra le nouveau document au locataire par courrier électronique. Le locataire s'engage à ajouter ce nouveau document aux documents de bord.

C. Avant la conclusion du contrat de location, le loueur remettra au locataire et/ou aux conducteurs 
contractuellement désignés une fiche de dommages numérique contradictoire et une liste de contrôle signalant les défauts visibles ou les équipements incomplets. Lors de la prise en charge du véhicule, les dommages seront inspectés mutuellement. Après inspection et en signant cette liste de contrôle, le locataire et/ou les conducteurs contractuellement désignés reconnaissent avoir reçu le véhicule dans l'état décrit dans la liste de contrôle et doté des équipements et accessoires décrits dans la liste de contrôle. Cette liste de contrôle sera transmise au locataire par courrier électronique après signature. Le locataire et/ou les conducteurs contractuels s'engagent à restituer le véhicule dans le même état, avec le même équipement, à l'exception de l'usure normale. La responsabilité du locataire pour tout dommage, quelle qu'en soit la nature, est stipulée à l'article 9 des présentes conditions générales.

D. À moins que les dommages n'aient déjà été constatés dans la fiche de dommages contradictoire, le locataire et/ou les conducteurs contractuellement désignés sont toujours solidairement responsables (conjointement et solidairement) de tout dommage,

E. Avant de conclure le contrat de location, le locataire et/ou les conducteurs sous contrat vérifient les freins, les feux, le volume de carburant et le compteur kilométrique. Les résultats sont consignés sur une liste de contrôle ou sur une fiche de dommages numérique contradictoire. S'il est constaté, pendant l'utilisation ou à la restitution, que les marques du tachygraphe ou du compteur kilométrique ont été enlevées ou endommagées, le locataire est redevable au loueur d'une indemnité forfaitaire de 600 kilomètres par jour. F. Avant de conclure le contrat de location, le locataire et/ou les conducteurs contractuellement désignés prennent connaissance des instructions et du manuel du véhicule et/ou des outils et du matériel. Ensuite, en signant le contrat de location, en prenant simplement livraison du véhicule et/ou de l'outillage et du matériel loués, le locataire et/ou les conducteurs contractuellement désignés déclarent expressément avoir pris connaissance du mode d'emploi et du manuel. G. Le locataire et/ou les conducteurs contractuellement désignés déclarent également, pour autant que la loi l'exige, disposer des permis nécessaires (p. ex. permis pour les services de messagerie,...) ainsi que d'une expérience suffisante pour l'utilisation ou la conduite du véhicule loué ( ). H. Le loueur déclare que le véhicule est livré en parfait état technique et libre de tout contrôle technique légal. Si le véhicule présente soudainement des défauts au niveau de son (bon) fonctionnement mécanique pendant la conduite, le locataire est tenu d'en informer immédiatement le loueur.

ARTICLE 7.
A. Aucune publicité ne peut être apposée sur le véhicule par le locataire et/ou le conducteur, sauf celles expressément autorisées par écrit par le loueur. En cas de non-respect de cette disposition, le locataire devra supporter l'intégralité des frais, y compris les frais de réparation et d'enlèvement de toute publicité apposée par le locataire et/ou de remplacement ou de renouvellement du lettrage d'origine.

B. Le locataire et/ou les conducteurs déterminés par contrat s'engagent à.. :

ARTICLE 8.
Le locataire et/ou les conducteurs contractuellement désignés sont toujours solidairement responsables (conjointement et solidairement) des infractions, amendes, taxes, rétributions et/ou compensations, quelle que soit la personne qui conduisait le véhicule à ce moment-là, même pour celles commises par des tiers à qui le locataire et/ou les conducteurs contractuellement désignés n'auraient pas dû remettre le véhicule en vertu du présent accord. Ils devront payer toutes les amendes, taxes, rétributions et/ou frais qui en découlent.

Le locataire reste toujours responsable du paiement des amendes, taxes ou redevances résultant des infractions au sens le plus large du terme, sauf si celles-ci ne sont pas payées directement au locataire et/ou aux conducteurs (non) contractuellement désignés (par exemple, les frais de stationnement via la plaque d'immatriculation au nom du loueur). En outre, pour chaque taxe, redevance et/ou amende encourue, il y aura toujours un frais administratif de 15 € hors TVA, 18,15 € TVA incluse pour le traitement administratif par le loueur. Les frais administratifs par amende/taxe/rétribution seront à charge du locataire.

Le locataire et/ou les conducteurs déclarent disposer de documents d'identité valides, d'un permis de conduire valide, des permis nécessaires et de l'expérience requise pour utiliser le véhicule loué.

Le locataire et/ou les administrateurs ne déclarent aucune déchéance à l'égard de la direction au cours des 5 dernières années.

La conduite du véhicule loué est réservée au conducteur principal résidant en Belgique ou dans un pays limitrophe ou au conducteur principal résidant temporairement en Belgique, employé par une société louant un véhicule auprès de Meerschaert Car Rental, et titulaire d'un permis de conduire européen en cours de validité.

La consommation de carburant est toujours et entièrement de la responsabilité du locataire qui utilisera le carburant approprié conformément aux exigences techniques imposées par le fabricant du véhicule.

La voiture est toujours livrée au locataire avec le réservoir plein au début de la période de location. Le véhicule doit toujours être restitué avec un réservoir plein à la fin de la période de location. Dans le cas exceptionnel où le véhicule ne serait pas complètement rempli au départ, le locataire devrait restituer le véhicule avec un réservoir de carburant également rempli. Dans le cas contraire, le loueur fera le plein du véhicule et le locataire sera facturé pour le plein du véhicule à un taux forfaitaire de 12,40 euros hors TVA, 15 euros TVA incluse.

Le locataire et/ou les conducteurs contractuellement désignés doivent vérifier quotidiennement le niveau d'eau et d'huile et le maintenir au moins au niveau prescrit, ainsi que le niveau d'antigel et faire l'appoint si nécessaire. En cas de négligence à cet égard, les dommages sont entièrement à la charge du locataire.

A la première demande du loueur, le locataire et/ou les conducteurs contractuellement désignés s'engagent également à ramener le véhicule loué à temps pour l'entretien périodique, ou pour l'inspection périodique, ou pour une expertise après sinistre. Tous les dommages mécaniques causés par le non-respect de cette obligation sont entièrement à charge du locataire et/ou du/des conducteur(s) contractuel(s).

Le locataire et/ou les conducteurs doivent signaler immédiatement au loueur tous les défauts et anomalies du véhicule. Si des réparations s'avèrent nécessaires en cours de route, elles doivent être confiées au loueur. En cas d'impossibilité, le locataire doit obtenir l'accord écrit préalable du loueur avant de faire réparer le véhicule par un tiers. Le loueur communiquera au locataire les garagistes agréés situés dans un rayon le plus proche possible du véhicule loué. Le locataire s'engage à s'adresser en premier lieu à l'un de ces garages agréés. Toute réparation effectuée sans l'accord explicite du loueur reste à la charge du locataire. Une exception sera faite pour les interventions urgentes afin d'assurer la préservation du véhicule (ex. incendie). Le locataire et/ou les conducteurs contractuellement désignés s'engagent toujours à restituer le véhicule au loueur à ses (leurs) frais.

En cas d'éclatement d'un pneu, le locataire et/ou les conducteurs contractuellement désignés veilleront, afin de limiter autant que possible les dégâts, à ce que la roue de secours éventuelle soit montée immédiatement et à ce que le pneu crevé soit réparé immédiatement. Si le locataire et/ou les conducteurs contractuellement désignés ne le font pas, ce que le loueur pourra constater sur la base du dommage causé au pneu, le locataire et/ou le(s) conducteur(s) contractuellement désigné(s) sera (seront) tenu(s) de dédommager le loueur pour la valeur d'un nouveau pneu (et éventuellement d'une nouvelle jante) du même type. Si le conducteur continue à rouler sur le pneu crevé, tous les dommages consécutifs à la jante et à la conduite sont à la charge du locataire.

Le coût d'une nouvelle caution est à la charge du locataire, sauf s'il s'agit d'une renonciation totale - a dit maxi.

Les frais encourus par le locataire et/ou les chauffeurs déterminés contractuellement, et pour lesquels il a obtenu l'accord préalable du bailleur, ne lui seront remboursés que si les factures correspondantes sont établies à l'égard du bailleur.

Le locataire s'engage à présenter le véhicule à la simple demande du loueur sur une base mensuelle pour une évaluation de l'état du véhicule et pour l'enregistrement du kilométrage. Toute franchise ou exemption contractuelle pour des dommages constatés sera due intégralement par le locataire au loueur à ce moment-là.

Afin de favoriser un traitement efficace et transparent des dossiers de dommages, le bailleur applique des indemnités forfaitaires pour les types de dommages les plus courants. Ces montants sont appliqués sur la base de critères objectifs (tels que les dimensions) et s'appliquent sans préjudice du droit du bailleur d'établir un devis pour des dommages plus importants. Les montants forfaitaires d'indemnisation sont fixés comme suit :

Le locataire reconnaît et accepte ces montants forfaitaires lors de la signature du contrat de location. En cas de litige, le bailleur peut toujours s'appuyer sur un rapport d'expertise indépendant.

ARTICLE 9.
Le loueur prend en charge tous les dommages matériels causés au véhicule loué par le locataire et/ou le(s) conducteur(s) contractuel(s), à l'exception toutefois de la franchise contractuelle mentionnée dans les conditions particulières du présent contrat et des exclusions mentionnées ci-dessous.
Chaque accord comprend automatiquement le paquet "de base".

Lors de la conclusion du contrat, le locataire peut choisir entre deux formules optionnelles, à savoir "medium" et "maxi".

Chacun de ces paquets a ses propres conditions et modalités.
 

Le locataire doit payer le montant de la franchise contractuelle, sauf en cas de force majeure tel que stipulé à l'article 16 des présentes conditions générales ou lorsque le dommage causé peut être récupéré auprès d'un tiers dont la responsabilité a été prouvée. En cas de responsabilité d'une contrepartie étrangère, le dommage propre exonéré est dû jusqu'au moment du recouvrement du dommage propre auprès de cette contrepartie.
Sous réserve du paiement par le locataire d'une somme de commutation, le locataire peut réduire le montant de la franchise en cas de sinistre, et ce conformément aux offres et tarifs dont le locataire a connaissance et reconnaît avoir pris connaissance lors de la conclusion du contrat.

Le choix du forfait basic, medium ou maxi ne peut se faire qu'avant le début de la location et ne devient définitif qu'après le paiement effectif du prix de la location. Sauf accord exprès du loueur, aucun changement de forfait ne peut être effectué pendant la période de location.

Une franchise pour dommages propres est due par sinistre. Les différents dommages subis par un véhicule, sans lien entre eux, sont considérés et traités comme des sinistres distincts, chacun d'eux étant soumis à l'exonération contractuelle.

Sous réserve du paiement de la franchise la plus élevée (forfait Maxi), le locataire doit payer la franchise la plus faible en cas de sinistre. Dans ce cas, en cas de crevaison ou d'éclatement, le loueur s'engage à payer un nouveau pneu ou la réparation du pneu. Le coût éventuel d'une nouvelle jante sera à la charge du locataire et sera couvert par la franchise contractuelle. De même, en cas de bris de glace, à l'exception des phares et des rétroviseurs, le loueur prend en charge les frais de réparation.

Sauf en cas d'extrême urgence, les réparations ne peuvent être effectuées que sur ordre écrit du bailleur.

En cas de vol, quelle que soit la formule d'exonération choisie, c'est la franchise du forfait de base qui s'applique.

La TVA ne sera pas répercutée sur les frais de réparation du locataire.

Les frais de remorquage, de prise en charge et de rapatriement sont prévus dans l'assistance dépannage incluse. Sauf si les frais de remorquage, les frais d'enlèvement et les frais de rapatriement résultent d'une utilisation abusive du véhicule, ces frais seront toujours facturés intégralement et sont à charge du locataire. Dans ce cas où la responsabilité du locataire est engagée, des frais de gestion de 50,00 EUR hors TVA, 60,50 EUR TVA incluse sont facturés par sinistre.

Exclusions : quelle que soit l'indemnité de rachat versée, le locataire sera en tout état de cause entièrement responsable de tous les frais de réparation du véhicule dans les cas suivants :

ARTICLE 10.
La responsabilité civile est couverte par une compagnie d'assurance agréée.
En cas de dommages causés à des tiers, il y a toujours une franchise de 500,00 € qui sera facturée et restera à la charge du locataire. Si le conducteur a moins de 23 ans au moment du sinistre, l'exonération s'élève à 1 500,00 €.

En cas de dommage, par exemple à la suite d'un accident, le locataire est tenu d'en informer le loueur immédiatement et au plus tard dans les 24 heures par écrit. Le locataire assume explicitement l'obligation de payer la ou les exonérations contractuelles dans les 8 jours suivant la réception de la facture correspondante, indépendamment de sa responsabilité civile ou pénale à cet égard. En outre, le locataire doit toujours, dans les 24 heures suivant l'accident, envoyer au loueur un rapport d'accident clair, entièrement rempli et signé, accompagné du numéro du procès-verbal établi par les autorités de police du lieu où l'accident ou le dommage s'est produit. En cas de non-déclaration de l'accident, le loueur ne s'engage plus à prendre en charge les dommages causés et toutes les conséquences et les frais y afférents restent entièrement à la charge du locataire. Le locataire et/ou le conducteur remettront immédiatement au loueur toute mise en demeure, cession et autres documents.

Pour déterminer les frais de réparation, le loueur demandera un devis à une entreprise de carrosserie, le locataire ayant toujours le droit de procéder à sa propre évaluation dans un délai de 8 jours ouvrables après la fin du contrat de location. Cette évaluation ne peut être effectuée que par un expert automobile agréé désigné par le loueur. Les frais de cette expertise sont à la charge du locataire.

Le locataire prend note que tous les occupants sont assurés en responsabilité civile pendant l'utilisation du véhicule loué, indépendamment du fait que le conducteur contractuellement désigné soit responsable ou non. Le nombre d'occupants est déterminé par l'homologation du véhicule et ne peut en aucun cas être dépassé. Le conducteur contractuellement désigné n'est pas assuré pour les dommages corporels résultant d'un accident dont il est responsable. Le rapatriement des personnes n'est pas inclus dans le contrat de location.

ARTICLE 11.
En cas de panne, une voiture de remplacement peut être fournie et il est fait appel au VAB.
Les conditions suivantes s'appliquent :

ARTICLE 12.
Dès que le vol ou la disparition du véhicule loué est constaté par le locataire et/ou les conducteurs contractuellement désignés, il(s) doit(vent) en faire immédiatement la déclaration à la police et transmettre immédiatement au loueur les détails du procès-verbal établi, ainsi qu'une copie clairement lisible de celui-ci. A défaut de cette déclaration ou en cas de déclaration tardive, le locataire (sauf cas de force majeure avérée) ne pourra en aucun cas prétendre à une quelconque couverture et devra indemniser le loueur de l'intégralité du dommage causé par la perte du véhicule. Si le locataire n'est plus en possession de la clé du véhicule, il devra également indemniser le loueur pour l'intégralité du dommage causé par la perte du véhicule.

Si le loueur doit utiliser le système de localisation du véhicule afin de reprendre possession du véhicule en cas de non restitution ou de restitution tardive par le locataire, un coût fixe de 15 euros hors TVA, 18,15 euros TVA incluse sera facturé et ce, par intervention.

ARTICLE 13.
Les véhicules de location ne sont pas soumis à la taxe kilométrique pour les camions.

ARTICLE 14.
A. Le dépôt de garantie doit être déposé à la signature du contrat de location. Il ne sera restitué au locataire et/ou au garant qu'au moment de la restitution du véhicule loué, et après établissement d'un procès-verbal contradictoire attestant qu'aucun dommage n'a été constaté sur le véhicule, et a fortiori après que toutes les sommes dues par le locataire au loueur ont été payées à ce dernier. Les cautions retenues peuvent être imputées par le loueur sur toutes les sommes dues par le locataire au loueur.

B. Les locations font l'objet d'un prix de location fixé dans le contrat. Les prix de location sont fixés pour chaque type de véhicule, également en fonction du kilométrage. Les kilomètres supplémentaires parcourus feront l'objet d'une facturation séparée. Les accords sur les prix fixés dans le présent contrat prévalent à tout moment sur les offres, listes de prix ou accords antérieurs.

C. Si les données de suivi montrent que le locataire dépasse de manière répétée les limites de vitesse autorisées, et en particulier si des vitesses excessives sont observées, le loueur se réserve le droit de retenir la caution pour une période plus longue. Cette retenue sera effectuée pour couvrir les éventuelles amendes routières (retardées), les frais administratifs ou d'autres dommages résultant des infractions constatées. Le locataire reconnaît qu'un tel comportement de conduite constitue un risque accru et en accepte les conséquences en ce qui concerne le dépôt de garantie.

ARTICLE 15.
Sauf convention contraire, toutes les factures du loueur sont payables immédiatement et au comptant au plus tard à la date d'échéance prévue.

En cas de location à une entreprise, toute facture non payée à son échéance sera majorée, de plein droit et sans mise en demeure, d'un intérêt de retard de 12,5 % et d'une clause d'indemnisation de 10 %.

En cas de location à un consommateur, un premier rappel de paiement gratuit sera envoyé pour une facture non payée à sa date d'échéance. Si le locataire-consommateur n'a pas payé la facture à l'expiration d'un délai de quatorze jours calendrier suivant le rappel de paiement, le montant de la facture sera automatiquement majoré d'un intérêt de retard égal au taux d'intérêt visé à l'article 5, deuxième alinéa, de la loi du 2 août 2002 concernant la lutte contre le retard de paiement dans les transactions commerciales, jusqu'au jour du paiement intégral sur . En outre, passé ce délai, le montant de la facture sera également majoré d'une indemnité forfaitaire, dont le montant est égal à 20 € si le solde dû est inférieur ou égal à 150 € ; 30 € plus 10 % du solde dû si le solde dû est compris entre 150,01 € et 500 € ; et 65 € plus 5 % du solde dû avec un maximum de 2.000 € si le solde dû est supérieur à 500 €.

En cas de transmission électronique, le délai de 14 jours civils commence à courir le jour civil suivant le jour où le rappel a été envoyé. En cas de transmission par voie postale, ce délai commence à courir le troisième jour ouvrable suivant l'envoi du rappel.

Si le propriétaire ne remplit pas ses obligations de paiement, le locataire a les mêmes possibilités que le propriétaire.

Toute réclamation ou contestation concernant les prestations/services facturés doit être signifiée dans les 8 jours suivant la date de facturation, faute de quoi elle ne sera plus acceptée.

En cas de non-paiement d'une facture, toutes les autres factures non encore échues deviennent également immédiatement exigibles et les éventuels autres accords de prix dérogatoires et/ou accords de paiement échelonné deviennent également caducs.

ARTICLE 16.
Le loueur n'est pas responsable des pertes ou dommages causés par le retard ou l'inexécution de ses obligations contenues dans les présentes conditions, en cas de grève, d'occupation, d'émeute, de guerre, d'incendie, de force majeure, d'accident, de défaut ou de pénurie dans le chef des fournisseurs du loueur, de restrictions imposées par les pouvoirs publics, de non-octroi de licences d'importation ou d'exportation, d'assujettissement à une loi, à un règlement ou à une ordonnance, ou en raison d'autres circonstances ou causes imprévisibles, qui entravent sérieusement l'exécution des présentes conditions. Le loueur n'est pas non plus responsable des conséquences des défauts indétectables et des problèmes mécaniques qui surviendraient en l'absence de toute faute ou négligence dans l'entretien normal. Sans préjudice des autres dispositions des présentes conditions générales, le loueur n'est pas responsable en cas de force majeure avérée, étant entendu que l'insolvabilité financière et les dommages causés par un tiers non identifiable (par exemple le vol ou le vandalisme) ne peuvent jamais être considérés comme des cas de force majeure.

ARTICLE 17.
Sans préjudice des dispositions de l'article 2 (réservation via le site web), les communications écrites entre le locataire et le bailleur se font par e-mail ou par courrier (au choix du locataire) à l'adresse (électronique) spécifiée dans les conditions particulières. Le locataire et le bailleur sont tous deux responsables de la notification à l'autre partie de tout changement d'adresse (électronique). Les parties acceptent que la communication électronique entre les parties puisse servir de preuve dans le cadre du présent contrat.
Le locataire accepte que les factures du bailleur ne soient envoyées que sous forme électronique à l'adresse e-mail indiquée par le locataire. Le locataire peut à tout moment demander à recevoir les factures par courrier postal, auquel cas les frais d'affranchissement seront à sa charge.

ARTICLE 18.
Le présent contrat est régi par les règles de droit applicables en Belgique. En cas de litige concernant une ou plusieurs dispositions du contrat de location, seuls les tribunaux de l'arrondissement judiciaire où se trouve le siège social du bailleur sont compétents.

2. LE DROIT DE LA VIE PRIVEE ET LE REGLEMENT GENERAL SUR LA PROTECTION DES DONNEES
En tant que loueur et propriétaire d'un véhicule, nous sommes tenus par la loi de divulguer à tout moment l'identité du locataire/conducteur dans le cadre de

l'identification d'un délinquant routier. Cela nous oblige à conserver les données du locataire/conducteur dans un environnement protégé.

Nous citons l'article 67bis de la loi sur la circulation routière : Lorsqu'une infraction à la présente loi et à ses arrêtés d'exécution a été commise avec un véhicule à moteur immatriculé au nom d'une personne physique, et que le conducteur n'a pas été identifié lors de la constatation de l'infraction, celle-ci est présumée avoir été commise par le titulaire de la plaque d'immatriculation du véhicule. La présomption de culpabilité peut être renversée par tous moyens.

Et l'article 67ter de la loi sur la circulation routière : Lorsqu'une infraction à la présente loi et à ses décrets d'application a été commise avec un véhicule à moteur immatriculé au nom d'une personne morale, les personnes physiques représentant la personne morale devant le tribunal sont tenues de divulguer l'identité du conducteur au moment de l'infraction ou, si elles ne la connaissent pas, l'identité de la personne en possession du véhicule.

La communication doit être faite dans un délai de 15 jours à compter de la date d'envoi de la demande d'information jointe à la copie du rapport.

Si la personne en possession du véhicule n'était pas le conducteur au moment de l'infraction, elle doit également révéler, de la manière mentionnée ci-dessus, l'identité du conducteur.
Les personnes physiques représentant légalement la personne morale en tant que titulaire de la plaque d'immatriculation ou en tant que détenteur du véhicule sont tenues de prendre les mesures nécessaires pour se conformer à cette obligation.

La personne concernée peut consulter ses données pendant trente jours, ce qui ne libère pas le bailleur de son obligation de conserver les données contractuelles en l'état. Toute demande doit être faite par écrit en envoyant un e-mail à info@verhuurmeerschaert.be.

Le loueur déclare que les données du locataire/conducteur sont stockées sur du matériel protégé qui ne peut être consulté que par les personnes autorisées. Ces données ne sont utilisées que dans le cadre d'une obligation légale concernant la loi sur la circulation routière et la loi sur l'assurance nationale.

Les véhicules du loueur sont équipés d'un système de localisation. Les données sont stockées dans un environnement sécurisé accessible uniquement par une personne autorisée du loueur. Le système de localisation a pour but de protéger le véhicule contre le vol. Les données ne peuvent être divulguées que sur mandat d'un juge d'instruction ou dans le cadre d'une enquête pour fraude à l'assurance.

Si le locataire/conducteur a donné son accord pour que ses coordonnées soient utilisées pour des contacts par e-mail, SMS, fax ou courrier, elles ne seront utilisées que pour la communication relative à la location d'un véhicule et toute autre communication dans le cadre des activités d'Autoverhuur Meerschaert BV. Les données sont stockées dans un environnement protégé et ne seront en aucun cas utilisées à d'autres fins commerciales que celles propres à Autoverhuur Meerschaert BV.

Le locataire/gestionnaire a le droit à tout moment de consulter ses données, de corriger les erreurs ou de supprimer ses données du fichier et peut à tout moment retirer son consentement à l'utilisation de ses données. Les données ne seront alors plus utilisées à des fins commerciales internes mais seront conservées conformément aux obligations légales. Pour ce faire, le locataire peut envoyer un e-mail à : info@verhuurmeerschaert.be.

Toute personne concernée peut consulter la politique de confidentialité d'Autoverhuur Meerschaert BV à l'adresse suivante : https://www.verhuurmeerschaert.be/fr/privacy.