Veelgestelde vragen:
Afhalen en terugbrengen
- Hoe werkt de afhaling van uw voertuig?
- Hoe werkt de inlevering van een wagen?
- Wat moet ik meenemen bij de afhaling van het voertuig?
- Wat als ik mijn huurauto wil afhalen of inleveren buiten de openingsuren?
Hoe werkt de afhaling van uw voertuig?
Op de dag van vertrek kom je het voertuig afhalen in het gekozen filiaal en op het afgesproken tijdstip.
We vragen bij afhaling het rijbewijs en identiteitskaart van de bestuurder. Daarna vervolledigen we samen de huurovereenkomst.
We vragen bij afhaling het rijbewijs en identiteitskaart van de bestuurder. Daarna vervolledigen we samen de huurovereenkomst.
De waarborg en het voorschot wordt op dat moment betaald (cash, bancontact of kredietkaart). Daarna ontvang je de sleutels en kan je vertrekken.
Onze voertuigen worden steeds volgetankt, grondig gereinigd en met alle boorddocumenten ter beschikking gesteld.
Voor vertrek overlopen we samen een checklist: bestaande schade, kilometerstand, brandstofniveau en aanwezige documenten. Je ontvangt hiervan een digitale kopie.
Voor vertrek overlopen we samen een checklist: bestaande schade, kilometerstand, brandstofniveau en aanwezige documenten. Je ontvangt hiervan een digitale kopie.
Hoe werkt de inlevering van een wagen?
Je levert het voertuig in op het afgesproken tijdstip in het gekozen filiaal.
Kan je het voertuig door omstandigheden niet tijdig terugbrengen? Breng ons dan zo snel mogelijk op de hoogte.
Kan je het voertuig door omstandigheden niet tijdig terugbrengen? Breng ons dan zo snel mogelijk op de hoogte.
Het voertuig moet volgetankt, netjes en vrij van persoonlijke bezittingen worden ingeleverd. Bij uitzonderlijke vervuiling kan een meerprijs worden aangerekend.
Bij inlevering tijdens de openingsuren controleren we samen de staat van het voertuig: schade, kilometerstand en brandstofpeil. Op basis van deze controle wordt de eindafrekening opgemaakt. De betaling gebeurt ter plaatse of via de eindfactuur, die je eerstdaags per e-mail ontvangt.
Bij inlevering buiten de openingsuren deponeer je de sleutel in de daartoe voorziene sleutelbus. De staat van het voertuig wordt dan nagezien op de eerstvolgende werkdag.
Let op: je blijft aansprakelijk voor het voertuig tot wij het fysiek ontvangen én gecontroleerd hebben.
Let op: je blijft aansprakelijk voor het voertuig tot wij het fysiek ontvangen én gecontroleerd hebben.
Wat moet ik meenemen bij de afhaling van het voertuig?
Bij afhaling vragen wij volgende documenten van de hoofdbestuurder:
- Geldig rijbewijs
- Geldige identiteitskaart
- Eventueel een bankkaart of kredietkaart voor betaling van waarborg en voorschot (indien nog niet voldaan)
Zorg ervoor dat deze documenten fysiek beschikbaar zijn bij afhaling, zodat alles vlot en correct kan worden afgehandeld.
Voor zakelijke reservaties vragen we ook de naam en BTW-nummer van de onderneming, indien dit nog niet is doorgegeven.
Wat als ik mijn huurauto wil afhalen of inleveren buiten de openingsuren?
De afhaling van het voertuig buiten de openingsuren is mogelijk op afspraak. We stemmen vooraf samen een haalbaar moment af en bezorgen je duidelijke instructies. In bepaalde gevallen kan het voertuig ook al de avond vóór de huurperiode beschikbaar zijn.
Inleveren buiten de openingsuren verloopt via de sleutelbox op de parking van het filiaal.
Je parkeert het voertuig op onze parking, verwijdert al je persoonlijke bezittingen, sluit het voertuig correct af en deponeert de sleutel in de daartoe voorziene sleutelbox.
Je parkeert het voertuig op onze parking, verwijdert al je persoonlijke bezittingen, sluit het voertuig correct af en deponeert de sleutel in de daartoe voorziene sleutelbox.
De waarborg wordt teruggestort na controle van het voertuig.
Als huurder blijf je verantwoordelijk voor het voertuig zolang het niet werd nagezien door een medewerker van Autoverhuur Meerschaert (inclusief sleutel en boorddocumenten).